Carta de Servicios de la Agencia para el Empleo
Aprobada: 22/01/2009. Certificada: 15/12/2023. Evaluada: 19/03/2024
Madrid, una ciudad comprometida con el empleo
El Ayuntamiento de Madrid gestiona políticas activas de empleo, al objeto de facilitar y potenciar, gracias a su estructura, especialización y cercanía al territorio, la inserción laboral de las personas sin empleo de la Ciudad de Madrid.
La Agencia para el Empleo de Madrid es la unidad encargada de esta gestión. Actúa como una plataforma multilateral en la que reúne a dos grupos distintos pero interdependientes, las personas desempleadas y las empresas. Las plataformas solamente son valiosas para un grupo si el otro también está presente, de tal manera que se crea valor al permitir la interacción entre ambos. Este valor se concreta, en el caso de las personas desempleadas, en oportunidades reales de empleo y, en el caso de las empresas, a través de la realización de una profunda y minuciosa selección, que permita disponer con inmediatez de candidaturas más ajustadas al perfil requerido por la empresa para sus puestos de trabajo.
Los colectivos prioritarios de actuación de la Agencia para el Empleo de Madrid son los de mayores dificultades de inserción laboral. Con la finalidad de mejorar la eficacia y eficiencia en su gestión municipal, la Agencia para el Empleo de Madrid está firmemente comprometida con la calidad y mejora continua mediante la implantación de un sistema de evaluación de calidad de los centros y servicios que se prestan a la ciudadanía madrileña utilizando como referente el modelo EFQM de Excelencia.
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La orientación laboral, formación y empleo en cifras:
Datos 2023