Plan Inspección General de Servicios 2021
Área de Gobierno/Organismo Autónomo: Hacienda y Personal
Dirección General: Planificación de Recursos Humanos
Plazo de ejecución: 2021
Resumen: Desde su creación en el año 2008, la Inspección General de Servicios actual Subdirección General de Transformación de la Gestión e Inspección de Servicios (SGTIS) ha realizado diferentes tipos de análisis, estudios, auditorías y actuaciones reservadas.
Este Plan 2021 surge de la experiencia obtenida y con el compromiso de avanzar en la consolidación de la SGTIS como una unidad de referencia interna, transversal e independiente, que sirva de apoyo a las diferentes unidades de la administración del Ayuntamiento de Madrid, al objeto de ayudar a que puedan conseguir su finalidad última de prestar un servicio público de calidad a la ciudadanía de Madrid, así como a mejorar el funcionamiento interno de toda la organización.
La SGTIS desarrolla sus actuaciones con el foco puesto en la obtención de mejoras en los servicios, buscando la profesionalidad y homogeneidad en sus actuaciones y de manera alineada con los objetivos de calidad, eficiencia y eficacia del Ayuntamiento de Madrid para la mejora de su gestión y funcionamiento.
La SGTIS colabora, además, en el diseño de nuevos modelos de organización y gestión para la mejora de la eficiencia en el Ayuntamiento. En este sentido, merece la pena resaltar su implicación en la concepción, redacción, impulso y desarrollo de la Estrategia de transformación de la gestión de recursos humanos en el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos 2020-2023.