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Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones de limpieza viaria y recogida de residuos

Responsable del contenido: Dirección General de Transparencia y Calidad

Fecha de actualización: 15 de noviembre de 2021

Muestra el número de SyR clasificadas en el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones como “limpieza urbana” y “recogida de residuos” que han sido tramitadas durante los últimos doce meses. Cada mes muestra el número de solicitudes que se han incorporado al Sistema.

Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía, una vez supervisadas por el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones, pueden:

  • No admitirse por no ser competencia del Ayuntamiento de Madrid o por cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 29 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica.
  • Ser derivadas, por las unidades municipales competentes en la materia, a otros sistemas de gestión municipal. En el caso de “limpieza viaria” y “recogida de residuos” la derivación se produce al Sistema AVISOS-MADRID.
  • Tramitarse por el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. Son los datos que se ofrecen en el gráfico que se incorpora a continuación.

Limpieza viaria y recogida de residuos

Limpieza viaria y recogida de residuos
Clave Noviembre 2020 Diciembre 2020 Enero 2021 Febrero 2021 Marzo 2021 Abril 2021 Mayo 2021 Junio 2021 Julio 2021 Agosto 2021 Septiembre 2021 Octubre 2021
Limpieza viaria 205 160 3.271 2.725 180 147 230 333 374 461 488 305
Recogida de residuos 316 266 373 274 329 242 312 352 311 269 343 301

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