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Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones de limpieza viaria y recogida de residuos

Responsable del contenido: Dirección General de Transparencia y Calidad

Fecha de actualización: 14 de julio de 2022

Muestra el número de SyR clasificadas en el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones como “limpieza urbana” y “recogida de residuos” que han sido tramitadas durante los últimos doce meses. Cada mes muestra el número de solicitudes que se han incorporado al Sistema.

Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía, una vez supervisadas por el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones, pueden:

  • No admitirse por no ser competencia del Ayuntamiento de Madrid o por cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 29 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica.
  • Ser derivadas, por las unidades municipales competentes en la materia, a otros sistemas de gestión municipal. En el caso de “limpieza viaria” y “recogida de residuos” la derivación se produce al Sistema AVISOS-MADRID.
  • Tramitarse por el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. Son los datos que se ofrecen en el gráfico que se incorpora a continuación.

Limpieza viaria y recogida de residuos

Limpieza viaria y recogida de residuos
Clave Julio 2021 Agosto 2021 Septiembre 2021 Octubre 2021 Noviembre 2021 Diciembre 2021 Enero 2022 Febrero 2022 Marzo 2022 Abril 2022 Mayo 2022 Junio 2022
Limpieza viaria 374 461 488 305 389 364 296 343 322 321 451 451
Recogida de residuos 311 269 343 301 275 208 215 247 293 243 341 321

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