Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones de limpieza urbana y recogida de residuos
Responsable del contenido: Dirección General de Transparencia y Calidad
Actualización diaria. Puede realizar la consulta de las Syres presentadas desde la puesta en funcionamiento de SYRCI, seleccionando el intervalo de fechas deseado.
Muestra el número de SyR clasificadas en el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones como “limpieza urbana” y “recogida de residuos” que han sido tramitadas durante los últimos doce meses. Cada mes muestra el número de solicitudes que se han incorporado al Sistema.
Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía, una vez supervisadas por el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones, pueden:
- No admitirse por no ser competencia del Ayuntamiento de Madrid o por cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 29 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica.
- Ser derivadas, por las unidades municipales competentes en la materia, a otros sistemas de gestión municipal. En el caso de “limpieza viaria” y “recogida de residuos” la derivación se produce al Sistema AVISOS-MADRID.
- Tramitarse por el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. Son los datos que se ofrecen en el gráfico que se incorpora a continuación.