Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones de limpieza viaria y recogida de residuos
Responsable del contenido: Dirección General de Transparencia y Calidad
Fecha de actualización: 10 de enero de 2023
Muestra el número de SyR clasificadas en el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones como “limpieza urbana” y “recogida de residuos” que han sido tramitadas durante los últimos doce meses. Cada mes muestra el número de solicitudes que se han incorporado al Sistema.
Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía, una vez supervisadas por el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones, pueden:
- No admitirse por no ser competencia del Ayuntamiento de Madrid o por cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 29 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica.
- Ser derivadas, por las unidades municipales competentes en la materia, a otros sistemas de gestión municipal. En el caso de “limpieza viaria” y “recogida de residuos” la derivación se produce al Sistema AVISOS-MADRID.
- Tramitarse por el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. Son los datos que se ofrecen en el gráfico que se incorpora a continuación.
Limpieza viaria y recogida de residuos
Clave | Agosto 2021 | Septiembre 2021 | Octubre 2021 | Noviembre 2021 | Diciembre 2021 | Enero 2022 | Febrero 2022 | Marzo 2022 | Abril 2022 | Mayo 2022 | Junio 2022 | Julio 2022 | Agosto 2022 | Septiembre 2022 | Octubre 2022 | Noviembre 2022 | Diciembre 2022 |
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Limpieza viaria | 461 | 488 | 305 | 389 | 364 | 296 | 343 | 322 | 321 | 451 | 451 | 676 | 350 | 556 | 298 | 267 | 277 |
Recogida de residuos | 269 | 343 | 301 | 275 | 208 | 215 | 247 | 293 | 243 | 341 | 321 | 356 | 269 | 377 | 328 | 297 | 250 |