Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones de limpieza viaria y recogida de residuos
Responsable del contenido: Dirección General de Transparencia y Calidad
Fecha de actualización: 19 de junio de 2024
Muestra el número de SyR clasificadas en el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones como “limpieza urbana” y “recogida de residuos” que han sido tramitadas durante los últimos doce meses. Cada mes muestra el número de solicitudes que se han incorporado al Sistema.
Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía, una vez supervisadas por el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones, pueden:
- No admitirse por no ser competencia del Ayuntamiento de Madrid o por cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 29 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica.
- Ser derivadas, por las unidades municipales competentes en la materia, a otros sistemas de gestión municipal. En el caso de “limpieza viaria” y “recogida de residuos” la derivación se produce al Sistema AVISOS-MADRID.
- Tramitarse por el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. Son los datos que se ofrecen en el gráfico que se incorpora a continuación.
Limpieza viaria y recogida de residuos
| Clave | ago-22 | sep-22 | oct-22 | nov-22 | dic-22 | ene-23 | feb-23 | mar-23 | abr-23 | may-23 | jun-23 | jul-23 | ago-23 | sep-23 | oct-23 | nov-23 | dic-23 | ene-24 | feb-24 | mar-24 | abr-24 | may-24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Limpieza viaria | 350 | 556 | 298 | 267 | 277 | 244 | 142 | 330 | 333 | 336 | 357 | 511 | 448 | 385 | 346 | 319 | 219 | 211 | 208 | 170 | 293 | 274 |
| Recogida de residuos | 269 | 377 | 328 | 297 | 250 | 390 | 220 | 492 | 344 | 361 | 435 | 527 | 407 | 400 | 602 | 382 | 223 | 301 | 302 | 260 | 301 | 383 |