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Servicio de asesoramiento a la exclusión socio residencial (SAER)

Es un servicio social público y gratuito que presta atención a las personas residentes en el municipio de Madrid en los casos de pérdida de la vivienda habitual que generen una situación de exclusión socio residencial, promoviendo la gestión de alternativas residenciales cuando proceda.

Desde el SAER también se contribuye al análisis de las situaciones de exclusión socio residencial en el municipio de Madrid con el fin de promover estrategias de inclusión socio residencial.

Proporciona los siguientes servicios:

• Atención social en casos de riesgo de pérdida de vivienda:
• Atención en supuestos hipotecarios entre deudores particulares y entidades financieras para la búsqueda de soluciones que posibiliten un acuerdo.
• Coordinación y/o consulta con las entidades financieras en los casos de impagos de arrendamientos y ocupaciones.
• Apoyo técnico y asesoramiento a los profesionales de los centros de servicios sociales de los distritos.
• Gestión de la Prestación de Alojamiento Alternativo (PAA) para las personas o familias que han perdido su vivienda habitual y presentan pronóstico de autonomía socio residencial