Carta de Servicios de los Centros de Apoyo a las Familias
Aprobada: 23/01/2014. Certificada: 15/12/2023. Evaluada: 26/02/2026
Los Centros de Apoyo a las Familias, un referente para el bienestar familiar
Los Centros de Apoyo a las Familias (CAF) son centros especializados donde se ofrecen apoyo a las familias para afrontar las dificultades que surgen en el desempeño de sus funciones parentales, para prevenir y ayudar a resolver situaciones de crisis o conflictividad familiar. También se realizan actividades formativas para la familia y se fomentan la participación comunitaria.
En el municipio de Madrid existen 8 CAF, perfectamente identificados mediante un cartel visible y comprensible en la fachada exterior, que prestan una atención de calidad, cercana y territorializada. El acceso es directo para todas las familias y personas residentes en el municipio de Madrid, previa petición de cita, que se puede realizar de modo presencial y telefónico.
Las familias son atendidas por equipos de expertos en intervención familiar, integrados por profesionales de Psicología, Derecho, Trabajo social, Mediación familiar y personal administrativo.
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Los Centros de Apoyo a las Familias en cifras:
Datos 2025