Carta de Servicios de la Edificación
Aprobada: 22/01/2026
Somos más que trámites en la construcción, conservación y uso de los edificios: garantizamos información clara, atención cercana y un firme compromiso con la calidad y la ciudad que compartimos.
La edificación constituye un proceso integral que abarca todo el ciclo de vida de un inmueble:
desde su construcción, uso y mantenimiento, hasta su demolición o sustitución cuando sea
necesario. Este proceso debe desarrollarse cumpliendo la normativa urbanística y técnica
vigente, con el objetivo de garantizar la seguridad, la funcionalidad, el ornato y la
sostenibilidad del entorno construido, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida urbana y
la convivencia ciudadana.
El Ayuntamiento de Madrid realiza esta labor a través de la Dirección General de la
Edificación, (en adelante, DGE), órgano responsable de la gestión de un conjunto de servicios
públicos vinculados a dicho proceso. Entre sus competencias se encuentran: la tramitación de
licencias urbanísticas y declaraciones responsables, el control de obras y actividades, la
autorización para la primera ocupación y funcionamiento de los inmuebles, la protección del
patrimonio histórico edificado, el Registro de Edificios y Construcciones, la gestión de las
inspecciones periódicas de edificios, las órdenes de ejecución relativas a la seguridad
estructural de edificaciones y construcciones, la intervención en situaciones de emergencia
estructural, las declaraciones de ruina legal y física de los edificios así como la disciplina
urbanística y los procedimientos sancionadores asociados.