Línea Madrid en canales telemáticos 2025
El número total de atenciones en canales telemáticos durante el primer trimestre de 2025 ha sido de 313.262 y ha dado lugar a 334.065 servicios.
Número de atenciones de Línea Madrid en canales telemáticos durante 2025
Las atenciones responden al concepto de contacto con una persona (OAC: visita física, 010: llamada atendida).
| Clave | 1º T 2025 |
|---|---|
| Chat Online | 103.985 |
| 1.929 | |
| Chat Bot | 188.834 |
| @lineamadrid.es | 18.514 |
Número de servicios de Línea Madrid en canales telemáticos durante 2025
Los servicios están relacionados con el número de gestiones/trámites diferentes que se han realizado a través de cada canal.
| Clave | 1º T 2025 |
|---|---|
| Chat Online | 114.800 |
| 2.367 | |
| Chat Bot | 193.546 |
| @lineamadrid.es | 23.352 |