Línea Madrid en canales telemáticos 2024
Número de servicios de Línea Madrid en canales telemáticos durante 2024
Los servicios están relacionados con el número de gestiones/trámites diferentes que se han realizado a través de cada canal.
| Clave | 1º T 2024 | 2º T 2024 | 3º T 2024 | 4º T 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Chat Online | 98.668 | 114.414 | 91.560 | 101.187 |
| 1.850 | 2.076 | 2.296 | 2.532 | |
| Chat Bot | 164.943 | 176.423 | 182.146 | 205.064 |
| @lineamadrid.es | 23.727 | 27.508 | 27.041 | 27.470 |
Número de atenciones de Línea Madrid en canales telemáticos durante 2024
Los servicios están relacionados con el número de gestiones/trámites diferentes que se han realizado a través de cada canal.
| Clave | 1º T 2024 | 2º T 2024 | 3º T 2024 | 4º T 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Chat Online | 86.447 | 102.476 | 86.411 | 96.469 |
| 1.449 | 1.652 | 1.875 | 2.028 | |
| Chat Bot | 156.895 | 167.606 | 172.922 | 194.480 |
| @lineamadrid.es | 18.973 | 21.937 | 21.533 | 21.502 |