Línea Madrid en canales de atención personalizada 2023
Número de servicios de Línea Madrid en canales de atención personalizada durante 2023
Los servicios están relacionados con el número de gestiones/trámites diferentes que se han realizado a través de cada canal.
| Clave | 1º T 2023 | 2º T 2023 | 3º T 2023 | 4º T 2023 |
|---|---|---|---|---|
| Servicios OAC | 725.174 | 815.738 | 778.703 | 928.343 |
| Servicios 010 | 1.343.166 | 1.665.826 | 1.458.299 | 1.785.176 |
Número de atenciones de Línea Madrid en canales de atención personalizada durante 2023
Las atenciones responden al concepto de contacto con una persona (OAC: visita física, 010: llamada atendida).
| Clave | 1º T 2023 | 2º T 2023 | 3º T 2023 | 4º T 2023 |
|---|---|---|---|---|
| Atenciones OAC | 407.557 | 422.727 | 351.204 | 398.586 |
| Atenciones 010 | 957.561 | 1.052.147 | 838.793 | 956.735 |