Información sobre el procedimiento de sugerencias y reclamaciones
DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA Y CALIDAD
fecha: 24/04/2025
El Servicio de Sugerencias y Reclamaciones es la unidad encargada de la coordinación, evaluación y seguimiento del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, en el cual se recogen y tramitan todas las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (de carácter tanto general como tributario) que la ciudadanía hace llegar al Ayuntamiento de Madrid.
Esta unidad está adscrita a la Dirección General de Transparencia y Calidad del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias.