Línea Madrid en canales telemáticos 2026
El número total de atenciones en canales telemáticos durante el primer y el segundo trimestre del año 2026 ha sido de 556.404 y ha dado lugar a 604.914 servicios.
Número de servicios de Línea Madrid en canales de atención telemática durante 2026
Los servicios están relacionados con el número de gestiones/trámites diferentes que se han realizado a través de cada canal.
| Clave | 1º T 2026 | 2º T 2026 |
|---|---|---|
| Chat Online | 186.611 | 186.472 |
| 558 | 306 | |
| Chat Bot | 107.890 | 113.348 |
| @lineamadrid.es | 5.474 | 4.255 |
Número de atenciones de Línea Madrid en canales de atención telemática durante 2026
Las atenciones responden al concepto de contacto con una persona (OAC: visita física, 010: llamada atendida).
| Clave | 1º T 2026 | 2º T 2026 |
|---|---|---|
| Chat Online | 175.028 | 176.110 |
| 524 | 282 | |
| Chat Bot | 94.513 | 100.299 |
| @lineamadrid.es | 5.414 | 4.234 |